Certificat de spécialiste en gestion de la qualité d’audit – AQMS – processus
À quoi ressemble le processus de certification AQMS ?
1. Éducation
La formation AQMS donnera à l’auditeur de l’ISC accès à une plateforme en ligne intégrée offrant plus de 30 heures d’enseignement numérique structuré autour de trois documents complets :
- Compétences fondamentales AQMS
- Processus de gestion des risques qualité
- Processus de surveillance et de correction
Plus qu’une simple formation à son propre rythme, l’expérience d’apprentissage favorise l’apprentissage social, où les participants peuvent se connecter, échanger des idées et collaborer avec leurs pairs et mentors à travers des discussions et des activités stimulantes. De plus, une riche collection de ressources et d’outils supplémentaires est disponible pour approfondir l’exploration des sujets clés de la gestion de la qualité.
Chaque auditeur d’ISC peut choisir son domaine de spécialisation. Selon la spécialisation choisie, les auditeurs d’ISC devront compléter les documents respectifs, y compris le Portfolio de Développement Professionnel Initial (IPDP) décrit dans la troisième composante du cadre, comme indiqué :
2. Évaluation
Après avoir réussi les activités obligatoires (formation numérique et achèvement du portfolio de développement professionnel initial), les apprenants seront éligibles pour passer l’examen d’évaluation basé sur l’application. Les apprenants qui obtiennent la note de passage de 65 % recevront un certificat de Spécialiste en Gestion de la Qualité d’Audit.
Les évaluations peuvent être passées dans un centre d’examen Pearson Vue ou, lorsque ce n’est pas disponible, via le système ‘OnVue’ de Pearson Vue avec surveillance en ligne dans un lieu approuvé en dehors de l’ISC. Avant les examens d’évaluation réels, des examens blancs seront fournis pour aider les auditeurs d’ISC dans leur préparation.
Les évaluations AQMS sont basées sur les résultats d’apprentissage définis dans la formation pour les sujets fondamentaux et spécialisés sur la Gestion des Risques Qualité et la Surveillance et Correction. Les évaluations AQMS évaluent les apprenants à travers un examen corrigé par ordinateur :
Document |
Taux de réussite à l’examen d’évaluation |
|
Compétences fondamentales |
au moins 65 % |
|
Spécialisé ou Surveillance et Correction) |
au moins 65 % |
3. Réflexion
L’aspect réflexif est le moment où tout commence à prendre forme. Il donne aux apprenants l’espace nécessaire pour intérioriser ce qu’ils ont appris et établir des liens significatifs entre les concepts techniques couverts dans la composante éducative et leur application pratique au sein de leur propre ISC. La réflexion n’est pas une réflexion après coup, c’est une étape clé qui aide les apprenants à passer de la compréhension à l’appropriation, de la théorie à la pratique. La formation et les évaluations fourniront toutes deux des opportunités aux apprenants d’améliorer leur capacité à exercer leur jugement professionnel.
Dans le cadre de ce processus, les apprenants documenteront leurs réflexions dans le Portfolio de Développement Professionnel Initial (IPDP). Ce portfolio sert d’outil personnel d’enregistrement et de planification de l’apprentissage, permettant aux apprenants de réfléchir de manière critique à la façon dont leurs nouvelles connaissances et compétences peuvent être adaptées et appliquées dans le contexte unique de leur ISC. Pour soutenir cela, un ensemble de questions directrices sera fourni pour aider à structurer leur réflexion et encourager une réflexion plus approfondie. Ces questions inciteront les apprenants à explorer non seulement ce qu’ils ont appris, mais aussi comment cela peut être intégré dans leurs systèmes, structures et travail quotidien, en relation avec leur rôle de facilitateur en tant que Spécialiste AQM.
Une fois que les apprenants auront travaillé sur les concepts techniques – en s’engageant dans des exercices, des études de cas et des exemples pratiques – ils seront invités à réfléchir à la manière dont ces concepts se traduisent en actions. Ils examineront comment adapter la mise en œuvre des principes de gestion de la qualité à leurs réalités organisationnelles actuelles, y compris les ressources humaines existantes, la structure institutionnelle et la culture opérationnelle.
Ce processus de réflexion invite les apprenants à commencer à esquisser comment les différentes fonctions du Système de Gestion de la Qualité d’Audit pourraient être mises en place dans leur ISC. Ils seront encouragés à réfléchir à des questions telles que : Qui prendrait la responsabilité de quelles fonctions ? Comment les rôles existants pourraient-ils être adaptés ou redéfinis ? Quelles méthodologies pourraient être appropriées et réalistes pour leur contexte ? Comment les processus clés se dérouleraient-ils dans la pratique, et quel type de documentation serait nécessaire pour les soutenir ?
Cet exercice n’est pas destiné à être un plan de mise en œuvre complet, mais plutôt une exploration initiale et réfléchie de la façon dont leur apprentissage pourrait prendre racine. Il s’agit de commencer à imaginer à quoi pourrait ressembler le changement sur le terrain.
Pour garantir la qualité et la pertinence de ces réflexions, un échantillon des portfolios des apprenants sera examiné. Cette revue évaluera à la fois l’exhaustivité des entrées et leur pertinence par rapport aux objectifs de la certification. L’objectif est d’encourager un engagement significatif et d’aider les apprenants à utiliser l’IPDP comme un outil pratique qui non seulement capture leur parcours d’apprentissage mais guide également leurs prochaines étapes dans le renforcement de la qualité d’audit au sein de leur ISC.